Centrum pomocy

Najczęściej zadawane pytania

Wszystko, co musisz wiedzieć o naszych produktach, testach i zamówieniach.

Czym jest PureNordic?

Tworzymy suplementy diety opracowane, aby wspierać Twój organizm – z czystych składników, wysokiej jakości i z rozwiązaniami dopasowanymi do każdej osoby.

Czy Państwa produkty są bezpieczne?

Tak. Wszystkie nasze produkty są zatwierdzone przez Norweski Urząd ds. Bezpieczeństwa Żywności i produkowane zgodnie z rygorystycznymi norweskimi standardami jakości. Wybieramy składniki najwyższej jakości – bezpieczne do codziennego stosowania.

Po jakim czasie widać efekt?

Większość osób odczuwa poprawę w ciągu jednego do dwóch tygodni. To, jak szybko zauważysz efekty, zależy od produktu i Twojego organizmu – niektórzy potrzebują nieco więcej czasu, zanim suplementy zaczną w pełni działać.

Czy mogę brać kilka suplementów jednocześnie?

Tak. Wiele naszych produktów zostało stworzonych tak, aby można je było łączyć i wspierać różne aspekty Twojego zdrowia. Stosuj zalecane dawkowanie dla każdego produktu lub wykonaj nasz test zdrowia, aby uzyskać spersonalizowane wskazówki.

Gdzie są produkowane Wasze produkty?

Wszystko jest opracowywane i produkowane w Norwegii zgodnie z rygorystycznymi wymogami produkcyjnymi, z wysokiej jakości składników od wybranych dostawców.

Dlaczego produkty mają lekko słodki smak?

Słodycz pochodzi z roślinnej gliceryny – naturalnego składnika pozyskiwanego z olejów roślinnych, takich jak kokosowy. Nadaje ona łagodny, przyjemny smak, który może się nieco różnić między produktami w zależności od witamin i ekstraktów.

Skąd pochodzi krzem w produktach?

Nasz krzem jest pozyskiwany z kwarcu wapiennego i jest produkowany od ponad 25 lat. Został starannie opracowany z myślą o wysokiej biodostępności i jest znany ze wspierania:

  • Skóry – elastyczności i regeneracji
  • Paznokci i włosów – struktury i wytrzymałości
  • Kości – strukturyzacji wapnia i mineralizacji
  • Stawów i ścięgien – regeneracji i elastyczności
  • Kolagenu – naturalnej produkcji i struktury tkanek
Skąd mam wiedzieć, jakich suplementów potrzebuję?

Wykonaj nasz test witamin i minerałów. Da Ci on przegląd tego, czego Twoje ciało potrzebuje więcej, dzięki czemu możesz wybrać odpowiednie produkty dla siebie.

Jak działa test witamin i minerałów?

Test określa poziom witamin i minerałów w Twoim organizmie oraz daje wgląd w to, których składników odżywczych potrzebujesz więcej. Wyniki stanowią podstawę naszej spersonalizowanej rekomendacji suplementów.

Dlaczego wyniki testu spektrofotometrycznego mogą różnić się od wyników badań krwi?

Te dwa testy mierzą różne rzeczy:

  • Test spektrofotometryczny mierzy poziom składników odżywczych na poziomie komórkowym – czyli to, co jest faktycznie dostępne i wykorzystywane przez komórki w czasie.
  • Badania krwi pokazują poziom w surowicy w danym momencie i szybko zmieniają się pod wpływem diety, stresu i spożycia płynów.

Oba dostarczają cennych informacji, ale w różny sposób: spektrofotometria pokazuje stan długoterminowy, a badanie krwi daje chwilowy obraz.

Hvorfor viser spektrofotometritesten normale jernnivåer, mens en blodprøve viser lave jernnivåer?

Badania mierzą żelazo w dwóch różnych stanach:

  • Spektrofotometria pokazuje żelazo magazynowane i dostępne w komórkach – długoterminowe rezerwy organizmu.
  • Badanie krwi pokazuje poziom żelaza w surowicy w danym momencie, który zmienia się w zależności od diety i samopoczucia danego dnia.

To całkowicie normalne, że zapasy są pełne (prawidłowy wynik w teście komórkowym), podczas gdy poziom w surowicy jest niski – co mimo to może dawać objawy niedoboru żelaza. Badania się uzupełniają.

Jaki jest czas dostawy?

Wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych, a dostawa trwa zwykle 3–5 dni roboczych. Gdy tylko paczka będzie w drodze, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.

Jak mogę zamówić wasze produkty?

Zamawiasz łatwo i wygodnie bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Oferujemy bezpieczne płatności i wysyłamy paczkę prosto do Twojego domu.

czy oferujecie darmową dostawę?

Tak – przy zamówieniach powyżej określonej kwoty. Zaktualizowany próg darmowej dostawy znajdziesz przy kasie.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?

Jeśli chcesz zmienić lub anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, niestety nie możemy go zmienić, ale możesz skorzystać z prawa zwrotu po otrzymaniu produktu. Więcej informacji znajdziesz poniżej w sekcji zwroty i prawo odstąpienia od umowy.

Czy mogę prosić o ich politykę prywatności?

Traktujemy prywatność poważnie. Wszystkie dane osobowe, które nam udostępniasz, są traktowane poufnie i wykorzystywane wyłącznie do realizacji Twojego zamówienia lub kontaktu z Tobą w sprawie ważnych aktualizacji. Więcej informacji o naszej polityce prywatności znajdziesz na naszej stronie internetowej.

Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

Przy zakupie towarów na purenordic.life obowiązuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą o sprzedaży konsumenckiej, które daje Ci prawo do anulowania zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Pamiętaj, że produkty zakupione na purenordic.life muszą zostać odesłane bezpośrednio do naszego magazynu i nie mogą być zwracane w sklepach stacjonarnych.

Pamiętaj, że wiele sprzedawanych przez nas produktów, takich jak suplementy diety i witaminy, jest klasyfikowanych jako żywność i tym samym nie podlega prawu odstąpienia od umowy. Dotyczy to między innymi suplementów diety, produktów detox i podobnych.

Aby zwrócić produkty lub skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy zawsze skontaktować się z działem obsługi klienta w celu uzyskania akceptacji oraz otrzymania formularza odstąpienia od umowy przed odesłaniem towarów. Prawo odstąpienia od umowy obowiązuje przez 14 dni od momentu otrzymania towarów.

Po otrzymaniu i przetworzeniu zwróconych towarów zwrócimy kwotę zakupu za produkty, pod warunkiem że są nieużywane i nieuszkodzone. Dotyczy to również innych produktów, które nie są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy.

Masz prawo skorzystać z prawa odstąpienia od umowy także w przypadku używanych towarów, ale może to wiązać się ze zmniejszeniem ich wartości w zależności od stanu towaru. Dotyczy to wyłącznie produktów, które nie są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy, takich jak na przykład produkty, których plomba została zerwana ze względów zdrowotnych lub higienicznych, albo produkty, które z czasem uległy pogorszeniu.

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. PureNordic nie odbiera przesyłek zwrotnych wysłanych bez opłaconej opłaty pocztowej. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami e-mailowo: it@purenordic.life.

Przeczytaj więcej o prawie odstąpienia od umowy w ustawie o prawie odstąpienia od umowy.

Nie znalazłeś odpowiedzi, której szukałeś?

Jesteśmy tutaj, aby pomóc. Skontaktuj się z obsługą klienta, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.